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2021.06.14

【重要】「Nivo-Fシリーズ」不具合に関するお詫びと対応のご案内

トータルステーション「Nivo-Fシリーズ」をご使用のお客様へ

平素より、弊社製品をご使用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社トータルステーション「Nivo-F 5L」と「Nivo-F 5E」において、チルトセンサー(電子気泡管)部の補正制御に不具合があり、気温0℃以下でチルトセンサーの補正に誤差を持つことが確認されました。

対象機をご使用中のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、弊社もしくはご購入いただきました弊社販売店にて、ソフトウェアの無償バージョンアップを行います。
大変お手数をおかけいたしますが、製品をご購入いただきました販売店、または弊社お問い合わせ窓口へご連絡をお願い申し上げます。


1.対象測量機
トータルステーション *ご使用の測量機のシリアル番号が以下に該当するかご確認ください。
Nivo-F 5L : シリアル番号  E725300 ~ E726001 
Nivo-F 5E : シリアル番号  E735300 ~ E735358

2.現象
・気温が0℃以下で電子気泡管の動きが敏感であるため、整準が困難
・気温が0℃以下の観測では鉛直角に影響が出る

ご参考として、お客様が気泡管表示画面で10”程度に整準を合わせた場合には鉛直角に10”程度の誤差が生じます。

3.ソフトウェアバージョンアップの方法
弊社もしくはご購入いただきました弊社販売店にて、ソフトウェアの無償バージョンアップを行います。
該当機種をお持ちのお客様には大変申し訳ございませんが、製品をご購入いただきました販売店、または下記お問い合わせ窓口へご連絡をお願い申し上げます。


この度は大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再発防止に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


この件に関する問い合わせ窓口:
株式会社ニコン・トリンブル 商品サービス部サービス課
TEL:03-5710-2587
受付時間:9:00~17:45
(土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日)

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